Тригери, або як маніпулювати покупцем

У нинішньому світі існує один найдієвіший засіб для привернення уваги – візуалка, або так звані тригери. Так, сучасні люди, як діти, які хочуть яскравої, соковитої та барвистої картинки. Тому чи залишиться лід на твоєму сайті, безпосередньо залежить від вдалого чи невдалого дизайну лендінгу.

Саме так. Наш мозок за секунду обробляє гігабайти інформації, яка йому трапляється, і він настільки розпещений красивими фотографіями, що тобі потрібно дуже постаратися здивувати його. Це не означає, що потрібно використовувати “кислотні” кольори, які викликають напад, але все ж таки “погратися зі шрифтами” доведеться. Ми докладно розповідали про поєднання кольорів в одній із наших статей і не будемо повторюватися. 

Час – гроші

3-4 секунди. Саме стільки потрібно людині, щоб оцінити будь-що. На підсвідомому рівні він уже все вирішив і або рухає курсор до хрестика у верхньому кутку екрану, що тобі дуже погано, або скролить нижче, щоб дізнатися більше про твій товар. Звичайно, нам потрібно, щоб він обрав другий варіант.

Емоція – запорука успіху

За статистикою 70% клієнтів керуються емоціями і лише 30% зануд раціонально продумують покупку. Тобто, робимо висновок, що тобі потрібно викликати приємну емоцію, яка затримає ліда на сайті і буде спонукати його зробити ту дію, яка принесе тобі профіт.

Тригери – рушійна сила

По суті, тригер (від англ. Trigger – спусковий гачок) – це стимул, що викликає у людини яскраві емоції і спонукає до дії. У маркетингу це маніпулювання страхами, а найчастіше бажаннями людини. Все залежить від товару, який ти продаєш. Якщо ти, наприклад, просуваєш “охоронну фірму”, то тригер твоєї ЦА – це страх. Ти маєш за допомогою відео та фото довести людині, що зараз вона перебуває в небезпеці і твій товар зможе закрити потребу у безпеці.

Якщо твій продукт – смартфон, то тригер – бажання бути успішним. Тобі потрібно показати картинку, в якій клієнт має побачити себе. Він повинен захотіти стати тією людиною на картинці, яка тримає в руках твій продукт. Він повинен розуміти, що тільки з твоїм смартфоном він зможе відчути ті емоції, які він бачить на екрані. “Намалюй” йому казку. Доведи, що це принесе йому щастя. Саме це свого часу зробила компанія Apple. Адже всі вважають, що IPhone – це статус, а будь-який телефон на Android – це просто гарний та якісний девайс. А тепер перейди на сайт електроніки та подивися, наприклад, на ціну флагмана Samsung. Вона така сама, як і на новий IPhone. То чому ж у нас є стереотипи про пафосність продуктів Apple? Все просто. Маркетологи Apple просто змогли намалювати ту саму “бажану” картинку. Змогли знайти тригери, що зачепили покупця. Вони не продають продукт, вони продають нове життя. І кожна людина, яка хоче виглядати “статусно”, купить “Яблуко”. І КОЖНОГО року чекатиме вересневої презентації нової моделі, щоб в результаті повеситися на ту ж картинку і купити новий девайс!

Саймон Сінек, британський письменник і маркетолог, який дуже глибоко вивчав стратегію Apple, вигадав правило “Золотого кола”.

Щоб знайти тригери тобі доведеться відповісти на три запитання:

• Що? Розкажи, що ти продаєш. Як твій продукт виглядає та які емоції викликає?
• Як? Як саме продукт допоможе покупцеві та які “проблеми” він вирішує?
• Чому? Людині потрібно розуміти причину, через яку вона має захотіти купити твій товар. І ця причина має бути більш глобальною. Саме тут і вступають у гру тригери.

Синек каже, що багато хто просто ігнорує третій пункт, оскільки вважає його неважливим. Але сам маркетолог наполягає на тому, що саме питання “Чому?” має бути розкрите найбільше. Повір, якщо ти зачепив покупця, знайшов його “нерв”, то він сам знайде тисячу причин, щоб купити саме твій товар.

Реєструйся! Створюй крутий лендинг, користуючись нашим конструктором вітрин! 

Лий с SalesDoubler и пам’ятай “Великі цілі досяжні!”