Возврат трафика на МФО рынок Украины

У нас есть хорошие новости: он жив!

В начале войны многие компании в нише МФО приостановили свою деятельность и потому рынок просел.

По сравнению с 2021 годом показатели начала 2022-го выглядели катастрофически. Только в конце весны компании начали возобновление предоставления кредитов для населения и рынок МФО постепенно начал оживать. Первая микрофинансовая компания, которая обратилась к нам после начала войны, была «ЗеКредит». Благодаря этому мы смогли понять спрос в кредитовании населения и подкорректировали свою работу в новой реальности.

Некоторые просто закрылись, а другие просто сдали лицензию и перестали выдавать новые кредиты.

Но к нам обращалось все больше и больше компаний. А это означало, что жизнь не стоит на месте, и мы постепенно начали обновлять это направление.

Компании вертикали МФО, в связи с ситуацией, были вынуждены снизить средний чек. Клиенты начали брать меньшие кредиты и возвращать их раньше. Это изменение было вызвано поведением людей, учившихся жить в новых реалиях. А одной из наших основных задач было понять потребителя и как правильно настроить рекламную кампанию.

Где-то в июле многие компании МФО сектора сделали трудный выбор – закрыться, но многие и продолжили работу, особенно компании, которые вышли на рынок раньше других и уже поняли динамику. Поднялись ставки и мы набирали обороты. И уже в сентябре мы вышли на retention, на те каналы трафика, которыми мы пользовались до войны, но поняли, что клиентов, желающих взять кредит, стало значительно меньше. Это было связано с тремя факторами:

• на оккупированных территориях не предоставлялись услуги кредитования;
• не было TV рекламы, стимулирующей клиента с offline переходить в online;
• многие вебмастеры либо прекратили свою работу с этой вертикалью, либо ушли в ВСУ, либо уехали за границу, либо даже сменили профессию.

Лучшим источником трафика для нас на тот момент был SEO трафик. Конечно этот показатель был не так высок, как до войны, но он растет и это чрезвычайно радовало нас.

Канал трафика СМС поменялся. Если до войны вебмастера могли отправлять массовой рассылкой сообщения, то сейчас об этом нужно забыть. Это не работает. Надо очень избирательно производить рассылку и продумывать текст. Ни в коем случае не надо «спамнить», потому что у каждого в телефоне есть сотни пабликов о войне, куда приходит жизненно важная информация. Мы вышли на такое понимание в сентябре, и показатели значительно повысились. Важно понимать, что довоенные базы не работают. Надо делать новые и опираться на них.

Канал трафика Google Ads очень сложно понять. Летом мы «минусанулись» и начали ловить баны. К сентябрю ситуация улучшилась. Мы поняли, что этот канал лучше работает в связке с СМС трафиком. То есть мы находим лида, изучаем его и отправляем ему сообщение, которое «зацепит» его.

 

Прогнозы по объемам кредитования и их колебания

Прогнозирование вещь неблагодарная, поэтому мы будем пытаться анализировать и исходить из значений, которые у нас есть. Сейчас рынок возобновился до 22%, если взять январь этого года как 100%, но по графику мы видим, что еще в августе, когда на рынке было 2-3 компании, этот показатель был 3%. Так что можем сделать вывод, что происходит восстановление рынка.

Мы верим в ВСУ и уверены, что вернем все наши территории, но для рынка кредитования мало просто освобождение территорий. То есть даже если завтра Херсон будет освобожден, то только через минимум три месяца там могут начать работать кредитные компании.

Ситуация в МФО вертикали будет улучшаться, потому что многие банки перестали выдавать кредиты и эта ниша стала доступна. До конца года, скорее всего, рынок поднимется до 30%, а в следующем будет зависеть от наших успехов на фронте и в экономике.

 

 

Все восстановим, построим и обязательно победим. Главное не опускать руки и верить в будущее Украины. 

Мы верим, потому что точно знаем, что  “Великі цілі досяжні!”