Сторітелінг в маркетингу та його можливості

Опубліковано: 24.05.2023

Сторітелінг в маркетингу відіграє доволі важливу роль. Звісно, можна посперечатись і стверджувати, що все вирішує зображення. Але це не зовсім так. Вміння вчасно розказати правильну історію, яка зацікавить клієнта – це дуже важливо. Так ти можеш показати результат та користь від продукту, що рекламуєш. В афіліейт маркетингу вебмайстрам доводиться продавати різні продукти для абсолютно різних цільових аудиторій. Тож вміти цікаво та правильно подати інформацію, а тоже зробити твій пост/сторіс/сайт більш клікабельним дуже важливо. Тож давай розбиратися.

Що таке сторітелінг?

Сторітелінг (англ. storytelling) – це мистецтво розповідати та писати історії, що має глибокі корені в людській культурі. Елементи сторітелінгу включають героїв (персонажів), конфлікт, сюжетну структуру та емоційний зміст. Ефективний сторітелінг створює зв’язок з аудиторією, захоплює увагу читача, стимулює емоційну відповідь і залишає слід у пам’яті.

Що таке сторітелінг в маркетингу?

Як працює сторітелінг в маркетингу?

У контексті маркетингу, сторітелінг використовується для створення емоційного зв’язку з клієнтами, просування продуктів або послуг, а також для переконання та впливу на цільову аудиторію. Головне для написання історії – це “зачепити” читача та визвати певну емоцію, яка в подальшому призведе до конкретної дії, яка потрібна вебмайстру.

Для того, щоб майбутній лід здійснив певну дію, тобі потрібно переконати його в тому, що твій продукт або послуга вирішить його проблеми. Щоб це не виглядало “нав’язливо” деякі вебмайстри використовують сторітелінг. Замість безпосередньої пропаганди продукту, сторітелінг дозволяє показати, як продукт або послуга можуть вирішити проблему або задовольнити потреби клієнтів через розповідь цікавої історії. Це стимулює бажання клієнтів придбати продукт і допомагає зрозуміти, як він може змінити їхнє життя.

Дехто звертається до сценаристів або новелістів, які за окрему плату створюють такі історії. Ми впевнені, що ти бачив і чув про “історії успіху”. Це найпопулярніший прийом. Особливо, якщо ми говоримо про певний продукт, який змінює зовнішність: тренажери, таблетки для схуднення та багато іншого. Це, зазвичай, історія певної людини, яка одного разу придбала продукт і тоді її життя змінилося назавжди. Звісно це дуже прямолінійний сторітелінг, але і він працює.

Правила ефективного сторітелінг в маркетингу

Звичайно історії – це творчість і дуже важко тут дотримуватись певних норм, але для “успішного” тексту, що допоможе тобі знайти своїх лідів, є сенс дотримуватися певних правил.

  • Розуміння цільової аудиторії. В першу чергу треба розуміти хто ваша цільова аудиторія, їх потреби, інтереси та бажання. Це допоможе створити історії, які будуть релевантними та привабливими для твоєї аудиторії.
  • Стислість. У контексті для арбітражу трафіку, у тебе зазвичай є обмежений простір і час для передачі повідомлення. Тому важливо створити короткі та конкретні історії, які максимально ефективно доносять твою пропозицію. До того ж це не навантажить ліда. Бо в наш час люди звикли економити час.
  • Емоційна зв’язка. Сильні емоції можуть залучити увагу аудиторії. Треба вигадувати історію, яка “зачепить” та буде цікавою для читача. Тільки так він натисне на кнопку. Використовуй ситуації та виклики, які мотивують людей діяти.
  • Заборона на пропаганду продукту. Людині, в першу чергу, повинно бути цікаво. Тут ти граєшся з емоціями. Пряма реклама тут не працює.
  • Демонстрація результатів. Покажи, як твоя послуга або продукт допомагають досягати певних результатів. Круто використовувати реальні приклади, реальних людей. Це, звісно, складно. Тому можна брати щось вигадане, але не абсурдне. Тобі мають повірити, а отже історії типу “заробив мільйон за два дні” або “скинула 40 кг за тиждеь” не спрацюють.
  • Тестування. Звичайно тобі треба тестувати які історії “заходять”. Аналізуй дані та реакції аудиторії, щоб визначити, які історії найбільш ефективні та приносять кращі конверсії. Вдосконалюй свої історії, засновуючись на отриманому досвіді. Тльки так ти зможеш створити крутий контент з залученням сторітелінгу.

В будь-якій історії важливо визвати емоцію. Тільки так буде гарна конверсія

Класичні правила написання сторітелінгу

У сторілелінгу, як у будь-якому жанрі, є певні правила написання. Ми хотіли б коротко написати про ключові аспекти, щоб тобі було простіше зберегти увагу аудиторії на твоїй історії.

Класичні правила написання сторітелінг у маркетингу
  • Зав’язка (експозиція). Введи аудиторію в історію, пояснюючи контекст, визначаючи головного героя та проблему або конфлікт, з яким вони стикаються. Зав’язка має зацікавити аудиторію та викликати питання – “що буде далі?”
  • Розвиток сюжету. Розповідай історію поетапно, включаючи деталі, діалоги та дії героїв. Впроваджуй, перешкоди, які створюють напругу та тримають аудиторію зацікавленою.
  • Кульмінація (розв’язка). Це пік напруги або емоційного здивування, де головний герой стикається зі своїм найбільшим викликом. Це повинно бути найцікавішим та найемоційнішим моментом історії.
  • Розв’язка. Вирішення проблеми або конфлікту історії. Закінчення може бути щасливим, навчальним або залишати місце на роздуми. Останні абзаци повинні підсумувати все, що було раніше.

Як оформити сторітелінг?

Історія це важливо, але ми працюємо в такій сфері, де важлива не тільки “начинка”, а і обгортка. Тож нам потрібно доволі красиво оформити історію, яку ми хочемо розказати людям. Тож з чого варто почати?

  • Захоплюючий заголовок. Це перше, що бачить читач. Заголовок повинен привернути увагу та зацікавити людей, щоб  майбутньому ліду захотілося зануритися в читання та перейти за посиланням. Тут важливо розуміти свою ЦА. Тільки так ти знайдеш ідеальний заголовок до твоєї розповіді.
  • Креативи. В маркетингу головну увагу в першу чергу привертають зображення. Мозок людини, в першу чергу, сприймає кольори та форму, а вже потім – текстову інформацію. Ми докладно розповідали про креативи тут. Зображення допомагають створити емоційний зв’язок і залучити увагу аудиторії.
  • Сюжет. “Сторітельна” структура зазвичай включає експозицію (введення в історію), розвиток сюжету (конфлікт, перешкоди) та розв’язка (вирішення проблеми або досягнення цілі). Використовуй цю структуру, щоб створити цікаву історію, яка триматиме увагу аудиторії. 

В кожній історії повинна бути проблема (конфлікт). Без перешкод та конфлікту історія буде не цікава та не “зачепить” читача.

Цілі та задачі сторітелінгу

Давай розберемося для чого нам може знадобитися сторітелінг та які цілі і задачі ми ставимо перед собою, коли сідаємо писати історію. 

Цілі та задачі сторітелінгу в маркетингу
  • Привернення уваги. Одна з основних цілей сторітелінгу полягає в приверненні уваги аудиторії. Історії можуть допомогти тобі зацікавити лідів.
  • Побудова емоційного зв’язку. Сторітелінг дозволяє створити емоційний зв’язок з аудиторією. Використання емоцій, таких як радість, захоплення або надія, допомагає активувати емоційну відповідь і залучити аудиторію. Все залежить від твоєї ЦА.
  • Корисна інформація. Використовуючи історії, ти можеш показати, як твій продукт або послуга можуть вирішити проблеми аудиторії, які переваги вони мають або як вони можуть отримати бажані результати.
  • Довіра. Якщо тобі вдастся написати круту історію, яка викличе емоції та переконає читача у тому, що цей продукт дійсно ТОП, то ти досягнув максимального успіху. Для цього треба писати більш-менш реалістичні історії, в які можна повірити.
  • Унікальність. Сторітелінг може допомогти вам виділитися серед конкурентів. Неповторність історії, які привертають увагу та запам’ятовуються, допомагають тобі виступати на ринку із власним голосом та відмінними пропозиціями.

Сторітелінг може слугувати основою для сильних маркетингових кампаній. Історії можуть бути використані у відеороликах, соціальних мережах, блогах, лендінгах через будь-які канали трафіку. Адже історію можна як написати, так і намалювати або зняти.

Приклади використання сторітелінг в маркетингу

Звичайно найрозвинутішим варіантом сторітелінгу в маркетингу є відеороліки на телебаченні. Кожен такий кліп розкриває певну історію з проблемою, головним героєм, конфліктом, а іноді навіть з антагоністом. Кожен з нас пам’ятає новорічну рекламу Coca-Cola зі слоганом “Свято наближається”. Це ідеальний приклад сторітелінгу, який “зачепив”. 

Давай подивимося на інші приклади вдалого сторітелінгу у рекламі.

  • Milka з фразою “А потім маленьке звірятко загортає шоколад у фольгу”. Реклама викликає посмішку та ніжність.
  • Snickers – “Не гальмуй – снікерсуй” розроблена спеціально під підлітків та визиває певний адреналін та бажання рухатися.  
  • McDonalds з рекламою про компанію друзів у яких мінімум грошей і часу, тому вони можуть швидко поїсти тільки в McDonalds. Тут  класично описується переваги ресторану.
  • Nike з слоганом “just do it” зробили багато сторітелінгових кампаній про спорт. Вони мотивуючі та красиві. Завжди є головний герой, який попри всі перешкоди йде до своєї мети.
  • Pepsi та її “нахабна” рекламна кампанія, де хлопеці біля автомату купує Coca-Cola, щоб стати на банку та дотягнутися до кнопки з назвою Pepsi. Таким чином компанія показала, що вони смачніше та жаданіше, ніж конкуренти. 
  • Volkswagen зі своєю чудовою рекламою про те, як чоловік спить, а жінка намагається його розбудити і у ві сні він бачить, що їде на своєму улюбленому автомобілі. Як тільки вона не намагалася його розбудити і тільки тоді, як взяла в руки ключі, він прокинувся. 
  • Smartfor4 реклама розкриває можливості нового автомобіля, що став вміщати вже більше людей, але залишився таким же компактним.

Висновки про сторітелінг в маркетингу

Тож для того, щоб зробити гарну рекламу, щоб “зачепити” глядача чи читача, тобі потрібно знайти ЦА та зрозуміти яку проблему твоєї ЦА продукт або послуга може вирішити. Далі тобі треба прописати історію, тримаючи в голові, що є герой, зав’язка історії, сюжет та розв’язка. Пам’ятай про емоційну складову. Дуже важливо, щоб у глядача/читача з’явилася сильна емоція. Продумай слоган та влучну назву – це дуже важливо для майбутніх лідів.

Не зволікай та лий трафік разом з SalesDoubler і розкажи свої історії світу! Пам’ятай, що “Великі цілі досяжні!”

контент-менеджер сайту SalesDoubler.pro

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *