Маркетинг для нового покоління у 2025 році

Маркетинг для нового покоління у 2025 році набуває вирішального значення. Покоління, народжене між 1997 і 2012 роками, перетворюється на головного гравця цифрового споживання. Очікується, що саме ці користувачі будуть найактивнішими в Instagram (72,5% охоплення), а також становитимуть 27% світової робочої сили. Ігнорувати їхню силу означає втрачати ринок.

Це покоління поєднує молодих професіоналів, які вже приймають важливі фінансові рішення. Вони виросли у цифровому середовищі, яке не просто споживали – вони його формували. Саме ці люди трансформують сучасні уявлення про рекламу, цінності й комунікацію.

Маркетинг для нового покоління. Мобільність понад усе

Смартфон – головний пристрій для більшості молодих користувачів. Більше 98% мають смартфон і проводять у мобільних додатках (TikTok, Instagram, YouTube) понад 4 години щодня.

Так зване «комерційне миттєве рішення» – це нова звичка. Покупки здійснюються під час короткого скролінгу. Близько 32% усіх транзакцій цього покоління відбуваються через мобільні пристрої.

Якщо твій сайт повільно завантажується або некоректно відображається, то ти втратиш цього клієнта. 62% молодих користувачів просто не повернуться.

Мобільна оптимізація не бонус, а критично необхідна умова. Увесь шлях від першого кліку до покупки має працювати ідеально на смартфоні або планшеті.

Де нове покоління проводить свій час у 2025 році

Соціальні мережі стали не лише каналом комунікації з аудиторією, а й ключовою точкою впливу на рішення про покупку. Тут працює поєднання кількох факторів, як візуальна привабливість, ефект рекомендації від лідерів думок чи знайомих, а також можливість миттєвої взаємодії від коментаря до прямої покупки. У результаті соціальні мережі формують новий тип споживчої поведінки, де процес знайомства з продуктом і шлях до покупки зливаються в єдиний безшовний досвід.

TikTok – платформа номер один

73% молоді щодня заходять у TikTok, і це робить платформу невід’ємною частиною їхнього життя. Особливо показовим є те, що 39% дівчат із цієї аудиторії мають більшу ймовірність купити товар, якщо вони побачили його саме в цьому додатку. Це означає, що TikTok уже давно перестав бути лише розважальним сервісом — він перетворився на потужний канал пошуку продуктів та ухвалення рішень про покупку.

Рекомендуємо прочитати нашу нещодавню статтю TikTok запускає потужні інструменти онлайн-реклами. Що це означає для вебмайстрів?

Instagram Reels замість стрічки

Instagram і надалі залишається однією з найпопулярніших платформ, однак спосіб споживання контенту тут помітно змінився. Молодь дедалі частіше обирає Stories і Reels, адже вони дозволяють ділитися моментами в реальному часі та створюють ефект живого спілкування. На відміну від ідеальних фото у стрічці, користувачам ближчі щирість, спонтанність і справжні емоції, а не “відполірований” і надто постановочний контент.

Рекомендуємо прочитати нашу нещодавню статтю Instagram Reels: що ми дізналися за 6 місяців експериментів

YouTube – навчання, огляди, глибокі пояснення

65% молодих користувачів щодня переглядають YouTube, і ця цифра підтверджує, що платформа залишається ключовим джерелом інформації для покоління Z та міленіалів. Тут вони шукають не рекламу, а чесні огляди, реальні тести й досвід тих, кому можна довіряти. Саме тому YouTube стає не просто майданчиком для розваг, а важливим каналом для глибшого розуміння продуктів і формування усвідомлених рішень про покупку.

Рекомендуємо прочитати нашу нещодавню статтю YouTube коментарі в партнерському маркетингу

Мікроінфлюенсери змінюють гру

Цифрове покоління все менше реагує на класичну «показну рекламу», яка виглядає штучно та нав’язливо. Молодь прагне бачити справжнє, а не відполіроване, і саме тому вони все частіше довіряють мікроінфлюенсерам. Це не зірки з мільйонами підписників, а «свої люди» — ті, хто щиро користується продуктами та діляться власним досвідом без зайвої театральності. Недаремно 73% молодих користувачів кажуть, що довіряють саме таким креаторам, адже їхня комунікація здається чесною і близькою до реального життя.

Важливим є й мотив підписки на блогерів. Більшість молоді шукає не лише розвагу (58%), але й нові знання (49%). Тому найуспішніші колаборації брендів із креаторами ті, які вміло поєднують обидва аспекти. Контент має бути легким, захоплюючим, але водночас інформативним. Молодь надзвичайно чутлива до фальші. Якщо реклама виглядає як заздалегідь написаний сценарій, довіра зникає миттєво. Перемагають лише ті бренди, які дозволяють інфлюенсерам залишатися собою й говорити щиро.

Покупки через дослідження

Хоча представників молодого покоління часто називають імпульсивними споживачами, реальність значно складніша. Так, вони можуть ухвалювати швидкі рішення, але перед покупкою вони ретельно досліджують товар, порівнюють варіанти, вивчають досвід інших і очікують високий рівень персоналізації.

Покупки через соціальні мережі – нова норма. Для нової генерації соцмережі – це вже не просто майданчик для спілкування. Це повноцінна торгівельна платформа. За статистикою, 48% молодих користувачів планують робити більше покупок через TikTok Shop, Instagram Shops та Facebook Shops. Тобто, якщо бренд не представлений у цих каналах або його сторінка виглядає неактивною, то він просто втрачає шанс бути побаченим.

Думка інших – головна валюта довіри. 67% молодих покупців орієнтуються на відгуки реальних людей. Це можуть бути коментарі, відеоогляди, обговорення в Telegram-чатах або просто скріни з історій.

Сьогоднішній покупець очікує, що онлайн- і оффлайн-комунікація буде єдиним безшовним досвідом. 88% споживачів очікують, що бренд буде доступний на кількох каналах одночасно: від соціальних мереж, до сайту, від e-mail до фізичного магазину, від чату в Instagram до підтримки в додатку. Будь-яка розірваність у цьому ланцюжку – шанс втратити клієнта. Якщо людина бачить рекламу в соцмережі, вона хоче натиснути й одразу перейти до покупки, без зайвих кроків.

87% молодих користувачів очікують, що маркетинг буде персоналізованим: з урахуванням їхньої поведінки, інтересів, минулих покупок або навіть емоційного настрою.

Маркетинг для нового покоління

Сучасне покоління — це не просто новий тип споживача, а повноцінний культурний феномен, який змінює правила гри в маркетингу. Вони купують не лише продукт — вони купують позицію, меседж, світогляд. І брендам, які хочуть завоювати довіру цього сегмента, доводиться адаптуватися, змінювати комунікацію й ставати щирими.

Інклюзивність — стандарт, а не бонус. Більше 50% молоді вважають, що суспільство недостатньо приймає людей поза традиційними гендерними ролями. Молодь хоче бачити себе в рекламі – неідеальних, різних, справжніх. І ті бренди, що дають цю видимість, виграють. Вдалий приклад Fenty Beauty, яка стала символом нової епохи бʼюті-індустрії. Бренд пропонує широку палітру тональних основ для шкіри будь-якого відтінку. І це не просто PR-хід, а послідовна місія, яка знаходить відгук у мільйонів клієнтів.

Екологічність. Еко-активізм більше не асоціюється з вузькими нішами. Усе більше молодих покупців орієнтуються на екологічні практики брендів, але при цьому не готові платити «зелений податок». Це ключовий момент – екологічність  важлива, але має бути чесно інтегрована у бізнес-процеси, а не виступати окремим преміум-продуктом з націнкою. 

Психічне здоровʼя – не просто тренд. Понад 60% цієї аудиторії обирають бренди, які підтримують ментальне здоров’я, створюють ком’юніті та надають реальні ресурси, а не просто говорять красиві слова.

Маркетинг для нового покоління — це не про галасливу рекламу, а про цінності, співзвучні з реальністю. Щирість, інклюзивність, сталість і турбота про ментальне здоров’я — це не опції, а нові вимоги.

Як завоювати увагу у 2025

Світ контенту швидко змінюється. Молоде покоління більше не хоче бути просто глядачем, воно прагне взаємодії, емоцій та занурення. Саме тому на перший план виходять AR/VR-технології, інтерактив і короткі формати, які залучають із першої секунди. За даними досліджень, 47% молодої аудиторії вже взаємодіє з доповненою або віртуальною реальністю. Це не далеке майбутнє, а сьогоднішній інструмент маркетингу, продажу та залучення.

Короткий, інтерактивний та автентичний контент — це must have.

• AR-фільтри в Instagram і TikTok, які дозволяють приміряти продукт, змінити зовнішність або зануритися в атмосферу бренду.
• Віртуальні примірки одягу, окулярів, косметики — спрощують рішення про покупку.
• 3D-тури, де користувач може сам “прогулятися” новою колекцією чи сервісом.

У світі, де увага тримається 5-8 секунд, TikTok-формат стає королем контенту. Користувачі скролять швидко й вибагливо. Вони не чекають, а одразу оцінюють: «Це мені потрібно?» Якщо відповідь «ні» — свайп далі.

Фінансові пріоритети. Досвід цінніше за речі

Сучасне покоління переглядає саме поняття «цінності» в контексті грошей. Для них фінансова стабільність залишається важливою, але гроші не самоціль. Вони шукають не просто прибуток, а сенс, задоволення і баланс. У пріоритеті досвід, враження, розвиток, ментальне благополуччя. І ця тенденція напряму впливає на споживчі звички, маркетингові повідомлення та навіть те, як компанії будують свій tone of voice.

Враження замість речей. На відміну від попередніх поколінь, які часто накопичували матеріальні цінності, молодь 2020-х років свідомо інвестує у досвід. Це можуть бути подорожі, навчання, розваги або цифрові продукти, що спрощують життя.

Ще один важливий нюанс джерело мотивації. Сьогодні 30% молодих людей надихаються на поїздки, покупки або активності саме через соціальні мережі. Цей контент створює не тиск, а образ бажаного життя, можливо більш легкого, насиченого, гармонійного. І саме це стає причиною фінансових рішень – купити квиток, записатися на курс, піти в новий заклад.

Для цього покоління важливо мати не лише прибуток, а й сенс у роботі, добробут і ментальний комфорт. Вони охочіше витратять гроші на подорож, їжу чи розвагу, ніж на фізичний товар.Нові фінансові пріоритети формують нову поведінку споживача. Він купує не статус, не бренд і не форму, а:

• відчуття,
• емоції,
• моменти.

І саме в цьому ключ до ефективного маркетингу у 2025 році. Говори мовою сенсів.

ШІ і цифрова втома

У 2025 році бренди стикаються з новим типом виклику – поєднанням високих технологій і глибокої недовіри до них. Молоде покоління, з одного боку, живе в епоху неймовірних цифрових можливостей: ШІ, автоматизація, персоналізація, доповнена реальність. Але з іншого боку виникає втома, інформаційний шум і скепсис щодо того, що «справжнє».

Ще одна реальність 2025-го – це цифрова втома. Потік контенту настільки великий, що просто виснажує. Багато хто хоче зробити «паузу», відчути тишу, побути офлайн. І ця потреба зростає рік за роком.

У 2023 році 57% зробили діджитал-детокс, а в 2024 – вже 63%. Тож, напевно, гасло нової епохи – менше шуму, більше сенсу.

Маркетинг для нового покоління. Що реально працює

Для нового покоління споживачів маркетинг не про маніпуляцію, тиск чи “хитрий хід”. Він про повагу, прозорість і реальну цінність. Це аудиторія, яка швидко розпізнає фальш і так само швидко її проігнорує. 

Бренди, які дійсно хочуть лояльності, мають змінити підхід: не нав’язуватися, а бути партнером. У світі, де є все, виграють лише ті, хто залишається справжнім.

Працюй лише з справжніми та обирай цінності. Реєструйся на SalesDoubler, бо ми знаємо, що великі цілі досяжні.