SD Sender: як працювати зі статистикою

Отже, у минулій статті ми вже розповіли тобі, для чого потрібні SMS-розсилки, як вони допомагають монетизувати бази користувачів та які є основні функції та можливості у SD Sender.

Цю статтю ми хочемо присвятити вже користувачам, які скористалися можливостями SD Sender.

А саме – як отримувати статистику за кліками та оферами, як працювати зі звітами та аналізувати їх.

За традицією, почнемо з ручного розсилання. Як ти вже пам’ятаєш, для запуску ручного розсилання тобі лише потрібно завантажити базу, налаштувати параметри розсилки і призначити час.

Давай докладно розберемо, що відбувається після того, як натиснеш кнопку “Призначити”.

Одразу після цього тобі стане доступна сторінка докладного звіту щодо запланованого розсилання.

Не лякайся, якщо відразу не виявив тут вичерпної інформації – розсилка поки що знаходиться в статусі “new”, система створює та зберігає кожне SMS-повідомлення в системі.

Але вже зараз тобі буде доступне бокове меню з детальною інформацією про твою розсилку:

Тут зараз і після відправлення ти завжди будеш бачити основну інформацію про твою розсилку. Також обов’язково заглянь у розділ “Звіти”, тут зберігатимуться всі твої заплановані та завершені розсилки (навіть якщо вони були скасовані). Скасувати розсилку ти можеш через свого особистого менеджера.

Вкладка “Звіти” містить такі поля:

• Альфа-ім’я – обране тобою ім’я відправника розсилки (зверни увагу: при роботі з ГЕО Філіппіни та Шрі-Ланка відображатиметься дефолтне альфа-ім’я MegaService)
• Назва розсилки – внесена тобою назва розсилки
• Дата початку розсилки – дата та час початку відправок SMS-повідомлень у розсилці
• ГЕО – обране тобою ГЕО розсилки при налаштуванні розсилки
• Вартість – розрахована вартість розсилки користувача, що розраховується за формулою: Кількість сформованих SMS-повідомлень * вартість однієї SMS (зверніть увагу на кількість знаків у твоїх SMS та кількість частин SMS в одному повідомленні)
• ROI – розрахунковий параметр на підставі статистики з розсилки кліки/конверсії, розраховується за формулою: (Сума affiliate share за конверсіями у розсилці у статусі “active+paid” – Вартість розсилки) / Вартість розсилки

Affiliate Share – це сума досконалих конверсій в UAH за даною розсилкою. ROI, кліки та конверсії розраховуються за деяких умов, які ми опишемо нижче.

Отже, настав час відправлення твоєї розсилки. Одразу після того, як перше SMS-повідомлення отримає перший статус, твоя розсилка буде в статусі “pending”, що означає “в процесі відправки”.

Давай детальніше розберемо, які статуси розсилок є:

• new – розсилка тільки-но створена
• waiting – система формує SMS-повідомлення 
• pending – розсилка в процесі відправки
• finished – розсилка завершена

Зверни увагу! Розсилка перейде зі статусу “pending” до статусу “finished” тільки після того, як останнє SMS-повідомлення отримає остаточний статус.

Що це означає? І ось ми плавно переходимо до детального звіту за номерами з твоєї розсилки.

Ось так виглядає докладний звіт за кожним номером, який ти можеш також вивантажити в CSV.

Тут ти можеш спостерігати статуси за номерами, кліки та конверсії.

Зверни увагу! Для коректного відображення кліків, кількості конверсій та з якого саме оффера була здійснена конверсія, тобі необхідно обов’язково використовувати наш скорочувач посилань. Також, якщо ти бажаєш вести розсилку на свою вітрину, тобі необхідно встановити скрипт на свою вітрину перед закриваючим тегом </body>. Приклад підключення скрипта: <script src=”https://static.salesdoubler.ua/showcases/sms_id.js”></script>.

Якщо ти працюєш з конструктором вітрин, додатково налаштовувати нічого не треба, тільки скористайся нашим скорочувачем посилань. 

Які бувають статуси SMS-повідомлень? 

Є проміжні статуси та кінцеві статуси. Проміжні статуси завжди переходять у кінцеві.

Проміжні статуси бувають:

• waiting – система формує SMS-повідомлення
• pending – в процесі відправки
• send – SMS-повідомлення відправлено

Якщо твої повідомлення знаходяться в одному з цих статусів, розсилка ще не буде завершена. Зазвичай отримання всіх статусів займає кілька годин, але бувають ситуації, коли абоненти поза зоною доступу, тоді система продовжуватиме спроби надсилання повідомлень на ці номери доти, доки не отримає кінцевий статус.

Кінцеві статуси:

• delivered – повідомлення доставлено
• undelivered – повідомлення не доставлено (зазвичай отримуємо такий статус одразу, коли система розуміє, що номер не існує, не обслуговується, у чорному списку або заблокований самими операторами)
• expired – повідомлення прострочено (даний статус з’являється в тому випадку, якщо абонент знаходиться поза зоною дії мережі та було здійснено декілька спроб надсилання SMS-повідомлення)

Номери зі статусами undelivered та expired ми рекомендуємо видаляти з бази для майбутніх розсилок. Для цього тобі знадобиться вивантаження CSV.

За допомогою вивантаження CSV ти зможеш побачити та проаналізувати статистику за кожним номером, сформувати базу для наступних розсилок. Рекомендуємо протестувати розсилку на своїй базі на одному з ТОП оферів SalesDoubler, після завершення розсилки видалити з бази не валідні номери та номери, які сконвертилися на даному офері і наступну вже протестувати на іншому офері з ТОПу.