Интервью с CreditPlus. Как держать правильный курс?

Опубликовано: 26.11.2022

Наша регата “Гонка Несокрушимых” продолжается, а мы решили рассказать вам о том, как наши Адмиралы держали курс во время Covid и полномасштабной войны. Поэтому SalesDoubler пообщались с CreditPlus и вот что узнали.

 

Был ли какой-нибудь антикризисный план в начале 2019-го, когда пришел Covid?

Для организации дистанционной работы нам срочно пришлось решать проблему закупки дополнительного оборудования, например, Wi-Fi адаптеров для подключения к интернету и полноценное устройство дистанционного рабочего места. Еще одним вызовом было обеспечение защиты данных клиентов в условиях дистанционной работы. С учетом того, что мы работаем с документами, это было очень важно. Но мы справились со всеми сложностями.

Сколько времени ушло на преодоление всех препятствий?

Все эти вопросы нам удалось решить в течение двух дней благодаря слаженной командной работе.

Ого, звучит действительно как слаженная работа! А как выгребали в начале полномасштабной войны?

Как и большинство компаний на рынке, на время мы прекратили кредитование украинцев и вместе с тем приостановили начисление процентов по текущим задолженностям. Мы отчасти переквалифицировались в волонтерских бойцов: организовали своего рода хаб гуманитарной помощи, где работали над “поддержкой полного цикла”: изучали, что именно нужно нашим бойцам ВСУ и ТРО, а также пострадавшим украинцам. Мы покупали все самостоятельно и доставляли туда, где это требовалось. Закупили автомобиль для вывоза пострадавших от российской агрессии с территории Киевской области на Западную Украину и границ с Польшей. В дальнейшем вывозили людей из горячих точек, в том числе из самой сложной зоны — Бахмутского направления. Сейчас и до нашей окончательной победы мы будем переводить деньги на ВСУ, благотворительность, волонтерство, приобретение медикаментов. Думаем, это должна быть одной из основных позиций, на которую ориентирует свой бюджет бизнес, ведь война коснулась каждого.

По вашему мнению, рынок кредитования понемногу оживает?

Да, мы стали снова кредитовать все население Украины уже с апреля, кроме региональных зон активных боевых действий и временно оккупированных территорий. Это происходило поэтапно, и этому предшествовала тщательная проверка и обновление всех бизнес-процессов в соответствии с текущей ситуацией в стране. В течение марта-апреля предложение микрокредитов практически отсутствовало. Компании начали возобновлять работу в начале мая и осторожно работали с самым дорогим продуктом. С появлением новой статистики компании адаптировали собственные скоринговые модели к новым условиям, в результате чего можно увидеть тренд по снижению процентных ставок. Отношение клиентов к кредитам, по понятным причинам, остается очень аккуратным, и основным трендом является существенное снижение среднего размера кредита по сравнению с ситуацией до 24 февраля.

Какие самые трудные решения должны были принять, чтобы сохранить бизнес?

По нашим оценкам, общие потери по кредитному портфелю МФО на начало мая составили около 50% от портфелей сформированных на 24 февраля 2022 года, что было просто катастрофическим уровнем. В таких условиях, наша компания выбрала стратегию максимально лояльного отношения к клиентам и начала активно предлагать клиентам реструктуризацию кредитов. Мы решили пожертвовать доходностью и дать клиентам возможность рассчитаться на максимально лояльных условиях. Как мы видим сейчас, такая политика компании была оправдана, большая доля просроченных кредитов была погашена.

Какие перспективы вы видите на рынке МФО?

Направления развития рынка микрокредитования будут зависеть от регуляторных требований и доступа к рынку капиталов. Уверены, что в случае расширения возможностей МФО по привлечению ресурсов и адекватных регуляторных требований мы увидим новые технологические продукты и новые направления развития кредитных организаций.

Давайте завершим приятными воспоминаниями. Были какие-нибудь интересные рекламные кампании? 

В декабре 2021 года CreditPlus провела одну из самых масштабных рекламных кампаний – «Как тебе такое, Макс?». Ежемесячно было подарено множество призов: электрогрили, наушники и роботы-пылесосы. Но самым главным призом были 32 000 евро на приобретение самого известного в мире электрокара. В то же время победитель имел возможность воспользоваться деньгами по собственному усмотрению. Получил приз 19-летний житель Одессы Артур Корнийчук, который к тому же оказался участником АТО.

Мы практически должны были доказывать парню, что он победил, потому что он не мог поверить в свое счастье вплоть до приезда в Киев. Когда Артур посетил наш офис, почти каждый сотрудник поздравил его с победой и пообщался в неформальной обстановке — пили вместе кофе и все еще уверяли, что он победил. Это не удивительно, ведь не каждый день получаешь такую ​​грандиозную сумму. Артур действительно поверил, только когда получил подарок собственноручно.

Благодаря этой рекламной компании CreditPlus увеличили свою долю рынка — около 10% в четвертом квартале 2021 года, что является большим показателем по сравнению с третьим кварталом.

Почему тебе следует выбрать офферы СreditPlus:

  • высокий CR; 
  • конкурентные выплаты; 
  • стабильный скоринг;
  • благодаря работе 24/7 заявки обрабатываются постоянно; 
  • мы гарантируем выплаты для вебмастеров. 

 

Лей на офыеры СreditPlus и получай больше миль. Встретимся на финише!
Желаем тебе удачи и попутного ветра в регате. И помни «Большие целые достижимые», когда двигаешься по заданному курсу!