Інтерв’ю з Качай Гроші. Як бути готовим до будь-якої ситуації?

Наша регата “Перегони Незламних” продовжується, а ми вирішили розказати вам про те, як наші Адмірали тримали курс під час Covid та повномасштабної війни. Тому SalesDoubler поспілкувалися з Качай Гроші, і от що дізналися.

 

Як увійшли у кризу ковіду, чи був якийсь антикризовий план?
Звісно план був. Як і у більшості план полягав в поступовому, обережному відновлені з детальним моніторингом профілю клієнта. 

Ви знаєте, що ви одна з небагатьох компаній, які мали план. І що саме було зроблено?

Основні позитивні зміни в компанії як раз відбувалися у період локдауна.  Ми повністю перебудували роботу Команди, віддалена робота для нас не проблема, а навпаки наш плюс у мобільності та вирішенні непростих завдань, що нам надалі дуже допомогло.

А як вигрібали на початку повномасштабної війни?
Головне – це людське життя, і в нашій компанії людський ресурс – найцінніший актив. Ми завчасно опрацювали інструкції на випадок надзвичайних ситуацій. Постійно були на зв’язку зі співробітниками, забезпечували житлом, якщо це було потрібно.

В перші дні повномасштабного вторгнення ми зупинилася для того, щоб розробити нову стратегію і розуміти, куди нам рухатися далі. Ми зменшили кроки для оформлення кредиту, додатково автоматизували багато процесів, щоб зробити наш сервіс маскимально швидким. Адже сьогодні швидкість вирішує багато.

Фантастично. Здається, і до цих форс мажорних обставин ви були готові. Які плани на майбутнє?
Звісно плани у нас по збільшенню і масштабуванню. Забігати наперед не будемо, але можна сказати, що попереду у нас багато, дуже багато змін і покращень. Як це буде, ви обов’язково побачите. Ми впевнені, що Переможемо і вже затвердили план розвитку компанії до 2025 року.

 Які перспективи ринку МФО в Україні? 

Прогнози в наш час – це лише надія на краще, тому “два-три тижні і все буде добре”.
Якщо без жартів, то, в будь-якому випадку, цей ринок має майбутнє.  Так, буде не просто, а інколи навіть дуже складно, особливо, якщо порівнювати з довоєнними часами. Не варто мріяти, як раніше вже ніколи не буде. Якщо стрибнули, адаптуйтесь та гребіть.

Звичайно, не можемо не спитати про назву. Чому саме Качай Гроші?

Просто і зрозуміло. Насправді, якогось секрету немає, рішення приймалося терміново у вузькому оточені. Але така назва сьогодні, невдовзі ми здивуємо вас своїм оновленням.

Ми звикли закінчувати чимось позитивним. Були якісь цікаві історії за ці 5 років?

Звісно. Є, так сказати, “добра” історія. Така, скоріш, як з фільму. Але це дійсно було.

На гарячу лінію зателефонувала мати нашого клієнта. Вона розповіла оператору Контакт центру про їхню складну життєву ситуацію і так розчулила нашу Марину (оператор КЦ), що дівчина пішла і погасила кредит за клієнта!

В нашій країні найкращі люди, теперішня складна ситуація нас тільки згуртувала. Кожен клієнт для нас особливий і наша задача – не пройти повз, зрозуміти потребу і бути поряд.

 

Чому тобі варто обрати офери Качай Гроші :

• вчасні виплати;

• ринкова ставка;

• в бонусній мотивації одні з найвищих цін;

• цікавий та вигідний офер;

• чутливий трафік, але якщо твій трафік не можна назвати “сумнівним”, то високий CR гарантовано.

 

Лий на офери Качай Гроші та отримуй більше миль. Зустрінемося на фініші.

Бажаємо тобі успіху та попутного вітру у регаті. І пам’ятай “Великі цілі досяжні”, коли рухаєшся заданим курсом!